মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

অর্থ মন্ত্রণালয়, অভ্যন্তরীণ সম্পদ বিভাগ, জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

1। ভিশন ও মিশন

ভিশনঃ আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনায় অর্থনীতিকে শক্তিশালী করণ।

মিশনঃ অধিকসংখ্যক জনগণকে সঞ্চয়ে সম্পৃক্ত করণ এবং অটোমেশন চালুর মাধ্যমে জাতীয় সঞ্চয় আহরণ বৃদ্ধি  করা।

2। সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতিঃ

(2.1) নাগরিক সেবা

ক্রমিকনং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তর নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও  ই-মেইল

উর্ধ্বতন কর্মকর্তর নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও  ই-মেইল

1

2

3

4

5

6

7

8

1

ক) পরিবার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়

 

খ) 3-মাস অন্তর মুনাফা ভিত্তিক সঞ্চয়পত্র বিক্রয়

 

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে 01 দিনে।

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ 03  কর্মদিবস।

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র।

খ) ক্রেতার ০2(দুই) কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ০2(দু্ই)কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ (প্রথম এক লক্ষ টাকা ক্রয়ের ক্ষেত্রে)

অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান।

চ) আয়কর সনদ (এক লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বে ক্রয়ের ক্ষেত্রে)।

ছ) এম আই সি আর চেক (এক লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বে ক্রয়ের ক্ষেত্রে

ক) সরকারী আবেদন ফরম বিনামূল্যে অত্র দপ্তরে পাওয়া যায়।

খ) আবেদন ফরমের ফটোকপি বা ডাউনলোড কপি গ্রাহক ব্যক্তিগত উদ্যোগে সংগ্রহ করে ব্যবহার করতে পারবেন।

গ) অনান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র গ্রাহক স্বঊদ্যোগে সংগ্রহ করে আবেদনপত্রের সঙ্গে জমা দিবেন।

প্রযোজ্য নয়

জনাব মোঃ তরিকুল ইসলাম প্রিন্স

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া

মোবাঃ 01716583385 

 

হোসনে আরা বেগম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

ফোন-051-65076

মোবা্: 01911016133

 

2

পেনশনার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে ০১ দিনে।

 

খ) চেকের

মাধ্যমে

হলে

সর্বোচ্চ ০3 কর্মদিবস।

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র।

খ) ক্রেতার ০2(দুই)কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ০2(দু্ই)কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ (প্রথম এক লক্ষ টাকা ক্রয়ের ক্ষেত্রে)

অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান।

চ) আয়কর সনদ (এক লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বে ক্রয়ের ক্ষেত্রে)।

ছ) এম আই সি আর চেক (এক লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বে ক্রয়ের ক্ষেত্রে

চ) প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের চুড়ান্ত মঞ্জুরীপত্র এবং পেনশন বই এর সত্যায়িত ফটোকপি অথবা নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পিএসসি-2 ফরম পূরন করে ইস্যু অফিসে জমা দিতে হবে।

 

প্রযোজ্য নয়

জনাব মোঃ তরিকুল ইসলাম প্রিন্স

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া

মোবাঃ 01716583385 

 

হোসনে আরা বেগম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

ফোন-051-65076

মোবা্: 01911016133

 

3

5-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র (ব্যক্তির ক্ষেত্রে) বিক্রয়

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে 01দিনে।

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ০3 কর্মদিবস।

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র।

খ) ক্রেতার ০2(দুই)কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ০2(দু্ই)কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ (প্রথম এক লক্ষ টাকা ক্রয়ের ক্ষেত্রে)

অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান।

চ) আয়কর সনদ (এক লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বে ক্রয়ের ক্ষেত্রে)।

ছ) এম আই সি আর চেক (এক লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বে ক্রয়ের ক্ষেত্রে

 

প্রযোজ্য নয়

জনাব মোঃ তরিকুল ইসলাম প্রিন্স

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া

মোবাঃ 01716583385 

 

হোসনে আরা বেগম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

ফোন-051-65076

মোবা্: 01911016133

 

4

5-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র (প্রতিষ্ঠানের স্বীকৃত ভবিষ্য

তহবিলের

ক্ষেত্রে) বিক্রয়

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে ০১ দিনে।

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ০3 কর্মদিবস।

ক)নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র।

খ) ক্রেতার ০2(দুই)কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ০2(দু্ই)কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

ঙ)নগদ অর্থ (প্রথম এক লক্ষ টাকা ক্রয়ের ক্ষেত্রে)

অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান।

চ) আয়কর সনদ (এক লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বে ক্রয়ের ক্ষেত্রে)।

ছ) এম আই সি আর চেক (এক লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বে ক্রয়ের ক্ষেত্রে)।

জ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতি পত্র।

ঝ) বোর্ড অব ট্রাষ্টি কর্তৃক রেজুলেশন।

 

 

প্রযোজ্য নয়

জনাব মোঃ তরিকুল ইসলাম প্রিন্স

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া

মোবাঃ 01716583385 

 

হোসনে আরা বেগম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

ফোন-051-65076

মোবা্: 01911016133

 

5

5-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র (আয়কর অধ্যাদেশ 1984 এর 6ষ্ঠ তফসিল এর পার্ট এ এর অনুচ্ছেদ 34 অনুযায়ী কর অবকাশপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানসমূহ) বিক্রয়

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে 01 দিনে।

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ০3 কর্মদিবস।

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র।

খ) ক্রেতার ০2(দুই)কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ০2(দু্ই)কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ (প্রথম এক লক্ষ টাকা ক্রয়ের ক্ষেত্রে)

অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান।

চ) আয়কর সনদ (এক লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বে ক্রয়ের ক্ষেত্রে)।

ছ) এম আই সি আর চেক (এক লক্ষ টাকার ঊর্ধ্বে ক্রয়ের ক্ষেত্রে)।

জ)কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র।

ঝ) প্রতিষ্ঠানের রেজুলেশন।

 

 

প্রযোজ্য নয়

জনাব মোঃ তরিকুল ইসলাম প্রিন্স

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া

মোবাঃ 01716583385 

 

হোসনে আরা বেগম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

ফোন-051-65076

মোবা্: 01911016133

 

6

সঞ্চয়পত্র নগদায়ন (জুন-2019 এর আগে ক্রয়কৃত সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

একইদিনে।

ক) যথাযথভাবে ডিসচার্জকৃত সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্রসহ মুনাফাকুপন ও স্বাক্ষর সনাক্তকরণ রশিদ।

খ) বোর্ড অব ট্র্যাস্টি কর্তৃক সঞ্চয়পত্র নগদায়নের জন্য রেজুলেশন (শুধু মাত্র প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে )।

 

প্রযোজ্য নয়

মোঃ লিটন মিয়া

উচ্চমান সহকারী

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো

বগুড়া

মোবাঃ 01738375929

হোসনে আরা বেগম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

ফোন-051-65076

মোবা্: 01911016133

 

 

সঞ্চয়পত্র নগদায়ন (জাতীয় সঞ্চয় স্কিম অনলাইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এর আওতায় জুন 2019 হতে ইস্যুকৃত সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

 

ক) গ্রাহকের সংশ্লিষ্ট ব্যাংক একাউন্টে নিয়মিত মুনাফা প্রদান করা হয়।

খ) নগদায়নের ক্ষেত্রে গ্রাহকের নামে ইস্যুকৃত অনলাইন সঞ্চয়পত্রের প্রিন্ট কপিটি ব্যুরো অফিসে উপস্থাপন ।

 

 

মোঃ লিটন মিয়া

উচ্চমান সহকারী

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো

বগুড়া

মোবাঃ 01738375929

হোসনে আরা বেগম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

ফোন-051-65076

মোবা্: 01911016133

 

7

ডুপ্লিকেট  সঞ্চয়পত্র ইস্যু (জুন-2019 এর আগে ক্রয়কৃত সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

1 (এক) মাস।

ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র।

খ) নিকটস্হ থানায় সাধারণ ডায়েরী এর অনুলিপি।

গ) ০2 (দুই) টি বহুল প্রচারিত দৈনিক পত্রিকায় বিজ্ঞাপন প্রদান।

ঘ) 300/- টাকার নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে জুডিশিয়াল ম্যাজিস্ট্রেট কর্তৃক হলফনামা।

ঙ) 300/- টাকার নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে ইনডিমিনিটি বন্ড।

চ) ক্রেতা/ক্রেতাদের এবং নমিনীদের প্রত্যেকের ০2 (দুই) কপি করে পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

ছ) ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে 1-1151-0000-2681 কোডে নির্ধারিত অংকের ফি জমা।

 

ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্ক্রিপ্টের জন্য টাকা 5/- মাত্র।

জনাব মোঃ তরিকুল ইসলাম প্রিন্স

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া

মোবাঃ 01716583385 

 

হোসনে আরা বেগম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

ফোন-051-65076

মোবা্: 01911016133

 

8

সঞ্চয়পত্র একস্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তর(জুন-2019 এর আগে ক্রয়কৃত সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

০3(তিন) কর্মদিবস

ক) পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র।

খ) সনাক্তকরণ রশিদের ফটোকপি।

 

প্রযোজ্য নয়।

মোঃ লিটন মিয়া

উচ্চমান সহকারী

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো

বগুড়া

মোবাঃ 01738375929

হোসনে আরা বেগম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

ফোন-051-65076

মোবা্: 01911016133

 

9

ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী বা উত্তরাধিকারীগণকে অর্থ পরিশোধ

15(পনেরো) কর্মদিবস।

ক) নমিনী অথবা উত্তরধিকারী কর্তৃক পেইংঅফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র।

খ) ডাক্তার এবং স্থানীয় সরকার কর্তৃক ক্রেতার মৃত্যু সনদপত্র।

গ) নমিনীর নাগরিকত্ব সনদ।

ঘ) নমিনী বা উত্তরাধিকারী প্রত্যেকের ০2(দুই)কপি পাসপোর্ট সাইজের সত্যায়িত ছবি।

ঙ) যথাযথভাবে পূরণকৃত তদন্ত ফরম।

চ) নমিনী অথবা উত্তরাধিকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে পারিবারিক আদালত কর্তৃক অভিভাবক সনদ।

 

প্রযোজ্য নয়।

জনাব মোঃ তরিকুল ইসলাম প্রিন্স

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া

মোবাঃ 01716583385 

 

হোসনে আরা বেগম

সহকারী পরিচালক

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, বগুড়া।

ফোন-051-65076

মোবা্: 01911016133

 

 

3) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

ক্রমিকনং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পত্তির সময়সীমা

1

দায়িত্ব কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে।

ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা :

জনাব মো:সারওয়ার হোসেন তুহিন

উপপরিচালক,জাতীয় সঞ্চয় বিভাগীয় কার্যালয়, রাজশাহী।

 

15(পনেরো) কার্যদিবস

2

ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে।

জনাব মো: আবু তালেব

পরিচালক (প্রশাসন), জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর, ঢাকা।

15(পনেরো) কার্যদিবস

4) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে যা করণীয়ঃ

1

সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণ পূরণকৃত আবেদনপত্র জমা প্রদান।

2

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট উপস্থাপনপূর্বক সেবা গ্রহণ করা।

3

সেবা গ্রহনের জন্য ধৈর্যধারণ পূর্বক অপেক্ষা করা।

4

প্রতিবন্ধী/বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন ব্যক্তি, বয়স্ক নাগরিক ও গর্ভবতী নারীদের দ্রুত সেবা প্রদানকে উৎসাহিতকরা।

 

 

ছবি

সিটিজেন চার্টার সিটিজেন চার্টার


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)



Share with :

Facebook Twitter